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Services techniques
L’optimisation de l’efficacité et la réduction des coûts constituent la priorité numéro un. Il est essentiel que le répartiteur connaisse exactement le statut de chaque véhicule et de chaque chauffeur. Toutes les réparations et les interventions qui doivent être conduites par chaque couple véhicule/employé sont planifiées par le répartiteur et communiquées au véhicule.
Le système de navigation Garmin permet de guider facilement les véhicules jusqu’à leur destination. Si un client nécessite des services ou de pièces supplémentaires, ces informations peuvent être communiquées facilement au service Facturation. Une fois la mission terminée, le véhicule/employé peut en avertir le bureau.
La fonction de génération de rapports de GPS-Buddy permet de suivre et de vérifier facilement les programmes de dépannage et de maintenance. Des rapports détaillés décrivent chaque visite effectuée par un véhicule et les travaux exécutés sur place. De même, il est possible de générer rapidement un rapport indiquant combien de fois un client a été visité et précisant la teneur des interventions conduites sur place. |
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SUIVRE
Avec GPS-Buddy, vous pouvez suivre les déplacements de chaque véhicule de votre flotte, en temps réel, et accédez à l’historique des données d’activité des véhicules.
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GÉRER
GPS-Buddy fournit une solution accessible par Internet, qui vous permet d’accéder 24 heures sur 24, en toute sécurité, à toutes les informations de signalisation et de gestion de vos véhicules à partir de n’importe quel PC. Ainsi, quel que soit votre point d’accès à Internet, vous pouvez consulter les données de votre parc de véhicules et vos employés itinérants – sans installation de logiciel particulier. En savoir plus>> |
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SURVEILLER
Avec GPS-Buddy, vous pouvez accéder à l’historique des activités d’un véhicule. Les informations fournies couvrent les heures précises de démarrage et d’arrêt, l’itinéraire suivi, la distance parcourue, le kilométrage à usage professionnel ou à titre privé, et plus... Toutes ces informations, très simples à consulter, vous aideront à augmenter votre productivité, améliorer votre efficacité et réduire vos coûts. En savoir plus>> |
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PLANIFIER
La gestion des maintenant au courant du véhicule le mieux placé pour se charger de la mission, vous serez en mesure de fournir des H.A.P. (Heures d’Arrivée Prévues) précises à vos clients et de réduire votre durée de communication, grâce au temps de réponse réduit. En savoir plus>> |
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ÉCHANGER DES MESSAGES
Vous pouvez envoyer des messages textuels au conducteur depuis votre PC, et celui-ci peut vous répondre immédiatement. Les conducteurs peuvent également consulter ultérieurement les mémos qu’ils ont envoyés. Le détail de la mission et les données de localisation peuvent être transmis directement au conducteur depuis votre PC. Celui-ci pourra ensuite se laisser guider vers cette nouvelle mission, ou attendre la fin de la mission en cours avant de passer à la suivante. Et lorsqu’il a besoin d’assistance, il lui suffit d’effleurer l’écran pour contacter le bureau. En savoir plus>> |
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NAVIGUER
Outre choisir un itinéraire ou programmer plusieurs destinations, les conducteurs peuvent accepter des messages avec des coordonnées de navigation et suivre les instructions. Avec des cartes simples à l’emploi et des instructions claires dans la langue de leur choix, les conducteurs n’ont plus à se soucier des itinéraires ni à craindre de se perdre – ils n’ont qu’à se laisser guider directement jusqu’à la porte du client grâce au logiciel de navigation Garmin Mobile. En savoir plus>> |
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