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Vacature

customer support medewerker

Nederland  |  Flevoland  |  Almere

customer support medewerker
32 - 40 uur

JAls Customer Support Executive sind Sie technisch versiert, lösen Probleme und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns. Sie haben Einfluss auf die Branchen, die die Niederlande am Laufen halten. 

Von der Beantwortung von Supportfragen bis zur Vermittlung von technischem Wissen über die Lösungen von GPS-Buddy: Sie wissen, wie Sie dem Kunden am besten helfen können. Damit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum Kundenerlebnis. Sie sorgen dafür, dass die Kunden unsere Dienste optimal nutzen können und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns. (Auch) wegen Ihnen kommen die Kunden immer wieder zu GPS-Buddy zurück. 
Über GPS-Buddy

GPS-Buddy ist ein Pionier im Bereich der Flotten- und Asset-Management-Lösungen, der 2003 gegründet wurde und sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt hat. Mit einem Team von rund 50 Mitarbeitern und einem flexiblen Pool von Fachleuten bedienen wir mehr als 2.000 Unternehmen in den Bereichen Transport & Logistik, Bau & Infra und Installation. Insgesamt sind bereits mehr als 52.000 Fahrzeuge und Anlagen mit unseren Systemen ausgestattet, und mit Ihrer Hilfe werden es noch viel mehr werden. Wir entwickeln die gesamte Hardware, Firmware und Software selbst. Wir führen die Implementierung selbst durch und kümmern uns um das Onboarding. Das gibt uns die Freiheit, die innovativsten IoT-Lösungen zu liefern, die unsere Kunden wirklich brauchen. Unser Ziel ist es, unsere Organisationsstruktur mit kurzen und direkten Kommunikationswegen auszubauen. Um dies zu erreichen, wollen wir die internen Geschäftsprozesse weiter optimieren und streben nach First Time Right! Und damit eine Kundenfrage gemeinsam in einem Rutsch lösen.

een dag uit jouw leven

Ihr Morgen beginnt mit der Überprüfung von Kundenanfragen, Reaktionszeiten und Rückrufwünschen. Auf dieser Grundlage überlegen Sie, wie Sie den Kunden noch besser unterstützen können. Dazu arbeiten Sie eng mit unseren Außendiensttechnikern zusammen und halten den Kontakt zum Kunden. Die Außendienstmitarbeiter geben Ihnen Input zu den Entwicklungen, Möglichkeiten und Erfahrungen mit den GPS-Buddy-Diensten. Nach einem gemütlichen Mittagessen mit Ihren Kollegen krempeln Sie noch einmal die Ärmel hoch. Sie wollen wissen, wie der Kunde am besten über die neuesten Möglichkeiten informiert werden kann. Und wenn sich daraus neue Möglichkeiten ergeben, sind Sie der Erste, der sie nutzt. Sie beenden Ihre Woche mit einem Drink am Freitagnachmittag.

Das ist die Art von Profil, die uns vorschwebt:
  • Sie haben mindestens ein mbo-Arbeits- und Denkniveau Je bent sociaal en houdt van klantcontact
  • Sie sind kontaktfreudig und haben Freude am Kundenkontakt
  • Sie sind flexibel 
  • Sie sind lernbegierig und initiativ 
  • Sie denken lösungsorientiert 
  • Sie haben eine Affinität zur Automobil- und/oder Technikbranche
  • Sie verfügen über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen 
  • Sie sind in der Lage, sowohl proaktiv als auch reaktiv zu handeln und auch unter Druck konzentriert zu bleiben
wir sind eine Übereinstimmung, wenn
  • Sie haben einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Sektor
  • Sie können sich kommunikativ durchsetzen; 
  • Sie arbeiten akribisch 
  • Sie sind gut darin, Prioritäten zu setzen
  • Sie sind jemand, der ein Problem löst, wenn er es findet; 
  • Sie können gut mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten; 
  • Sie sind ein Teamplayer
What's in it for you?

Neben einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem Umfeld, in dem Ihre Initiative geschätzt wird, bieten wir Ihnen ein attraktives Leistungspaket, das Folgendes umfasst:

  • ein angemessenes Gehalt (entsprechend Ihren Kenntnissen und Erfahrungen)
  • Variabele beloning
  • Viel Freiheit und Verantwortung
  • Fitnessstudio-Abonnement
  • Tolle Firmenausflüge und Team-Events
  • Informelle Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen
  • Raum für eigene Initiative
  • Reisekostenerstattung
Join our team

Wir arbeiten hart, mit viel Freude und als Team. Und das funktioniert besonders gut, weil wir auch wissen, wann es Zeit für Entspannung ist. Es gibt die Möglichkeit, gemeinsam zu Mittag zu essen, an Teamevents teilzunehmen und Sport zu treiben. Dies tun wir in unserem gemütlichen Büro und freuen uns auf die Fertigstellung unseres neuen Arbeitsplatzes – nur einen Steinwurf entfernt. Sind Sie das nächste Mal dabei? Lesen Sie hier mehr über unser Unternehmen.  

Sind Sie begeistert? Bewerben Sie sich sofort!


Um die DSGVO-Vorschriften einzuhalten, können wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung verarbeiten. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt über den Bewerbungslink auf dieser Seite zu bewerben. Bewerbungen per E-Mail werden in diesem Zusammenhang nicht berücksichtigt. Mit dem Absenden des Bewerbungsformulars geben Sie GPS-Buddy die Erlaubnis, Ihre persönlichen Daten 180 Tage lang für mögliche passende Stellenangebote zu speichern.

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