Vacature

customer support medewerker

Nederland  |  Flevoland  |  Almere

Kom jij onze snelgroeiende organisatie versterken als
Customer Support medewerker? 
32 - 40 uur 

Jij hebt de juiste aandacht voor de klant en zijn behoeften. Van het geven van een online training over de diensten van GPS-Buddy tot aan het beantwoorden van supportvragen: jij weet hoe je de klant het beste helpt. Ook lever jij een waardevolle bijdrage aan de klantbeleving. (Mede) door jou blijven klanten terugkomen bij GPS-Buddy!

Functie­omschrijving

een dag uit jouw leven 

Jouw ochtend begint met overzicht van klantverzoeken, reactietijd en klantervaring. Op basis daarvan bedenk je hoe je de klant nog beter kan ondersteunen. Daarvoor heb je je collega’s in het veld nodig – de field engineers – en heb je contact met de klant. De field engineers en jij hebben regelmatig een goed gesprek over de ontwikkelingen, mogelijkheden en ervaringen van de diensten van GPS-Buddy. Na een gezellige lunch met je collega’s stroop jij je mouwen nog eens op. Je wilt weten hoe de klant het beste getraind kan worden op de nieuwste mogelijkheden. En als dat leidt tot nieuwe commerciële kansen, ben jij de eerste die dat wil verzilveren. Je sluit je week af met een borrel met diezelfde collega’s op het nieuwe kantoor.

wat we van je verwachten
  • Je bent sociaal en houdt van klantcontact
  • Je hebt affiniteit met de automotive sector
  • Je bent leergierig en proactief
  • Je hebt een positieve houding
  • Je hebt sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen
  • Je kan goed – en geduldig – uitleggen
  • Je bent stressbestendig
  • Je denkt in oplossingen
  • Je bent flexibel
  • Je beschikt minimaal over een mbo-werk- en denkniveau

zijn wij een match?

vereisten
  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
  • Relevante commerciële werkervaring;
  • Je kunt communicatief je mannetje staan;
  • Je werkt secuur en je bent stressbestendig;
  • Je kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je bent iemand die een probleem oplost als je hem tegenkomt;
  • Je kunt goed schakelen met de verschillende teams;
  • Je vindt het leuk om mee te denken en je hebt commerciële daadkracht;
  • Je bent bereid een stapje extra te zetten met als doel GPS-Buddy te verbeteren.
What's in it for you?

Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit onder andere:

  • Een passend salaris (afhankelijk van je kennis en ervaring).
  • Variabele beloning.
  • Gezamenlijke lunch (als je dat leuk vindt).
  • Bedrijfsfitness en team-bootcamp
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheden

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen!

Om de GDPR-voorschriften te respecteren kunnen wij jouw persoonlijke gegevens niet verwerken zonder toestemming. Daarom raden wij je ten sterkste aan direct via de sollicitatielink op deze pagina te solliciteren. Sollicitaties via e-mail zullen, in het kader hiervan, niet in overweging worden genomen. Door het versturen van het sollicitatieformulier geef je GPS-Buddy toestemming om jouw persoonlijke gegevens 180 dagen te bewaren vanwege mogelijke passende vacatures. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.