Bolsward’da bulunan Rentex Floron ve Heerenveen’de bulunan De Blinde Çamaşırhanesi 100 yılı aşkın süre önce kurulmuştur. Rentex Floron hastaneler ve sağlık kurumlarının tekstillerini temizleme ve kiralama konusunda uzmanlaşmıştır.  De Blinde Çamaşırhanesi otelcilik ve restoran sektörlerinin tekstillerini temizleme ve kiralama konusunda uzmanlaşmıştır. Aile şirketinin dördüncü nesli olarak ve çamaşırhane işini bir sonraki nesle devredebilmek için devamlılık arz ediliyor. Hizmetleri kısa vadeli kar yerine, sürdürebilirlik ve inovasyon üzerine kurulmuştur. 500 kişiden daha fazla çalışanı olan çamaşırhanelerde amaç sadece temiz ve iyi ütülenmiş çamaşırlar değildir.  KEW (Müşterinin Kendi Çamaşırhanesi) Üretim müdürü ve Rentex Floron’un nakliye şefi Richard Mulder’e göre yıkama sürecinin bütün lojistik yapısı da bir o kadar önemlidir. ‘Bu lojistik süreçleri optimize etmek için güvenilir bir ortak arayışındaydık. Bize destek olması için ve tavsiyelerde bulunması için GPS-Buddy’nin sistemlerini tercih ettik.’

Müşteri deneyimi çok önemlidir 
Richard anlatıyor: “Hastaneler, sağlık kurumları, ruh sağlığı merkezleri, özel klinikler ve diğer sağlık kurumları Rentex Floron’un en önemli müşteri kitlelerindendir. Standart banyo, yatak ve ev tekstili ve personelin hizmet kıyafeti ve sağlık kurumunda yaşayanların şahsi eşyaları da dâhil olmak üzere, bu müşteriler için farklı tekstil türlerini temizliyoruz ve kiraya veriyoruz. Teslim alıyoruz, her şeyi temizliyoruz ve sağlık kurumunun isteklerine göre şahısların eşyalarını kendilerine temizlenmiş şekilde iade ediyoruz. Özellikle şahsi eşyalar da dâhil olduğunda, çok büyük bir lojistik süreç ortaya çıkıyor. Gömlek, pantolon veya mendilin bile sağlık kurumunda yaşayan sakinler için çok kişisel ve manevi değeri olabiliyor; bu eşyalara özenle davranmalıyız. Bu yüzden çalışanlarımızı sürekli eğitmek için yatırımlar yapıyoruz ve şoförlerimiz, idari personelimiz ve üretim personelimizin kolaylıkla kullanabileceği uygulamaları seçiyoruz.

Rentex Floron - referentie GPS-Buddy_2
Rentex Floron - referentie GPS-Buddy_3

Otomasyon ve nakliye
“Rentex Floron son yıllarda çok büyüdü ve bu yüzden üretim kapasitesi de arttırıldı. Daha fazla büyüme beklentisiyle De Blinde Çamaşırhanesinde GPS-Buddy ile pilot proje başlatma kararı alınmıştır. Otel ve restorancılık sektörü çamaşırhaneler sadece bir tip müşteriye odaklandığı için, en iyi başlangıç noktasının bura olacağı düşünüldü. Richard’a göre ‘edinilen bilgilere göre otomasyon ve buna bağlı olan lojistik süreçlerimiz ve nakliyemiz ile ilgili isteklerimizi daha da geliştirebiliriz.’

“Farklı yazılım paketleri ve sistemleri ile çalışıyoruz. Pilot proje başlangıçlarında önce görevlerin otomasyonu ile başladık. Kamyonlarımızın takibini sağlamak için zaten GPS-Buddy ile çalışıyorduk. Gerçek zamanlı bilgi sayesinde daha iyi planlama yapabiliyorduk ve müşterilerimize doğru bilgi verebiliyorduk. Bir sonraki doğal adım ise şoförlerimizin göreve daha odaklı çalışmaları için görevlerin otomasyonunu sağlamaktı. GPS-Buddy ile birlikte GPS-Buddy sistemlerindeki verilerin doğrudan kendi ERP sistemimize gönderilmesi için aralarında bağlantı yapmaya karar verdik. Ters entegrasyon olarak da görebiliriz bunu. Bunun dışında şoförlerimiz müşteriye uğradığında ve nakliye gerçekleştiğinde her görevi işaretleyebilmeleri için GPS-Buddy Driver uygulaması ile çalışıyoruz. Ayrıca kaç tane temiz çamaşır içeren konteyner teslim ettiğimize dair ve kirli tekstil içeren kaç konteyner teslim aldığımıza dair bilgiler müşteriler için de anlaşılır hale geldi.’’

Süreçlerin basitleştirilmesi 
Şoförlerin daha da görevlerine bağlı olarak sürmesinin yanı sıra takometre verilerinin indirilmesi de otomatikleştiriliyor. ‘’Şoför kartları ve veriler sıklıkla aracın yığın belleğinden okutulması ve kaydedilmesi gerekiyor. Bu aktivite elle yapıldığı için çok fazla zaman alıyordu. Bu süreci de o yüzden GPS-Buddy’nin dijital takometre indirme çözümü ile otomatikleştirdik. Bu sayede tek bir yönetim ortamından rota bilgileri ve araç bilgileri gibi takometre verilerine erişilebilir hale getirdik ve böylece daha verimli çalışmamıza ve daha şeffaf bir ortama ilk adımlarımızı atmış olduk.

Richard’a göre ‘İdari avantajların yanı sıra otomasyon lojistik süreçleri daha da şeffaflaştıran avantajları vardır. Bu şeffaflık saha elemanlarımız, idari personelimiz ve aynı zamanda müşterilerimiz ve şoförlerimiz de dâhil olmak üzere, bütün şirket için geçerlidir”.

Rentex Floron - referentie GPS-Buddy_5

İnsan ve doğaya önem vermek 
“Şoförlerimiz Kod95 eğitimini ve yenileme eğitimini sürdürüyor. Mantıklı bir adım gelecekte şoförlerin sürüş şekline bakmak olacaktır. Yenileme eğitimi esnasında iyi sürme şekillerine de çok önem veriliyor, zamanla bu konuya pratikte de önem vermek çok mantıklıdır. Aracı kaldırma ve hız kesen önlemler gibi sürüş stilinin analizi sadece yakıt kullanımını azaltmakta önemli değildir. Aynı zamanda yoldaki davranışlar ve şirketin temsil edilmesi de söz konusudur. Sürüş stili analizi bize şoförlerle görüşme yapmaya veya sürücü eğitim okulu ile özel olarak ekstra eğitim imkânları sunmaya yarıyor. Toplumsal sorumlu bir şekilde iş yapmak bizim için sadece karbondioksit emisyonundan ibaret değildir, çalışanlarımıza da önem veririz. Otomasyon bu yüzden bizim için ofis sistemlerini aşan doğru bir karardır.’’