Schopman nakliye şirketinin, nakliye sektöründe on seneyi aşan bir tecrübesi vardır.  Çok yönlü çalışmalarıyla çeşitli ürünlerin nakliyesini gerçekleştirir. Kıyafet ve asfalt bunların örneğidir, ama aynı zamanda ekmek ve inşaat malzemeleri de buna dâhildir. Çeşitli ve kapsamlı araç filosu bütün nakliye isteklerini karşılayabilmektedir. Şirketin yöneticisi Erik Schopman, GPS-Buddy teknolojisi sayesinde nasıl daha verimli planlama yaptıklarını ve müşteri memnuniyetini nasıl daha fazla arttırdıklarını anlatıyor. 

Hızlıca harekete geçme
Erik: “Nakliyeyi güvenilir ve verimli bir şekilde gerçekleştirmek için araçlarımızın nerde olduklarını ve hangi sürede teslimat adresine ulaşacaklarını bilmemiz çok önemlidir. Hem müşterilerin sorularını yanıtlayabilmek için hem de pratik yönden bu bilgiye erişebilmek önemlidir. Hollanda’da olduğu gibi, farklı ülkelerin çevreyollarını kullanabilmek için Eurovignet’e ihtiyaç duyulmaktadır.  Normalde çevre yollarını kullanmayan şoför çevre yoluna çıktığında bu taşıt puluna sahip olmayabilir. Ona rağmen çevre yoluna çıktığını gördüğümüzde, derhal o araç için taşıt pulu satın alabiliyoruz.  Ayrıca yoğun dönemlerde araç konusunda sorun yaşayabiliyoruz. Haritada araçların nerde bulunduklarını gördüğümüzde, o aracı, gerektiğinde yeni bir şoförle degiştirip,  ikinci nakliye için kullanıp, kullanamayacağımızı değerlendirebiliyoruz. Böylece planlamacımız güncel duruma göre sürekli kararlar alabiliyor.”

GPS-Buddy klant Schopman
Referentieklant Schopman_route

Çalışanlara destek için hazır bulunmak
Konum bilgileri şoförleri desteklemek amacıyla daha fazla yönde kullanılmaktadır. “Çalışanlarımızı en iyi şekilde desteklemeyi çok önemsiyoruz. Müşteriler ürünleri hakkında, aracın konumu veya teslimat süresi gibi sorularla bizi aradıklarında onları hızlıca doğru bir şekilde bilgilendirebiliyoruz. Böylece, özellikle yer veya sokak gibi konularda karışıklık yaşandığında, gereksiz aramaları önlüyoruz. Şoförün bir adresi bulmakta zorlandığında ona uzaktan destek sağlayabiliyoruz. Ayrıca, bazı durumlarda navigasyon aygıtlarının planladığı rotalar her zaman en uygun rotalar olmayabiliyor. Trafik sıkışmalarını önlemek için veya şoförlerden birinin aracı yolda kaldığında ona uzaktan destek sağlayabiliyoruz. Mevcut konumu görebildiğimiz için, şoföre doğrudan yedek parça göndererek müşteriye zamanında yetiştirebiliyoruz ve şoför aksama olmaksızın yoluna devam edebiliyor. Seferlerimizi en verimli şekilde planlayarak boş seferleri mümkün mertebe önlemeye çalışıyoruz. Hangi araçların yakında olduğunu görebildiğimiz için hangi aracın uygun olduğunu tespit edebiliyoruz.”

Schopman nakliye şirketi sadece Hollanda’da değil, uluslararası faaliyet göstermektedir. Takip sistemi için fark etmiyor, çünkü araçlar her yerde takip edilebiliyor. “Aracın nerde olduğunu bilmek sadece müşteri ve planlamacımız için avantajlı değildir, bu bilgi aynı zamanda şoförlerimize de kolaylık sağlamaktadır. Saat kaçtan beri aracın durakladığını görebiliyoruz mesela. Şoför gece boyunca araç kullandıysa ve ürün teslim ettiyse, görev sonrasında sakince uyuyabilmesi gerekmektedir. Bunu göz önünde bulundurarak onu belli saatlerde aramıyoruz.”

Schopman nakliye şirketi için GPS-Buddy sadece planlama çözümleri sunmakla kalmayıp, daha fazlasını sunuyor. Daha verimli yönetime, şoförlerin güvenliğine ve daha fazla müşteri memnuniyetini destekleyen bir çözümdür.

Schopman-referentie GPS-Buddy